Hudba v obchode ti príde príliš hlasná, zatiaľ čo ostatní ju ani nevnímajú. Po dni plnom stretnutí si vyčerpaný/-á, aj keď si fyzicky nič nerobil/-a. Cudziu náladu vycítiš skôr, než ju niekto vysloví nahlas. Ak sa v tomto spoznávaš, možno patríš medzi vysoko citlivé osoby.

Čo je vysoká citlivosť

Pojem vysoko citlivá osoba (Highly Sensitive Person, HSP) zaviedla v deväťdesiatych rokoch psychologička Elaine Aron. Jej výskum ukázal, že približne 15 až 20 % populácie má citlivejší nervový systém. Ten spracúva zmyslové aj emocionálne podnety hlbšie a intenzívnejšie než u väčšiny ostatných ľudí. Nejde o diagnózu ani poruchu, ale o jeden z prirodzených temperamentových vzorcov. Podobne sa líšime výškou alebo farbou očí.

Ako sa vysoká citlivosť prejavuje

Vysoko citliví ľudia si všímajú jemné detaily, ktoré iným uniknú: zmenu tónu hlasu alebo drobné nezrovnalosti v miestnosti. Vycítia aj náladu niekoho v tíme ešte predtým, než ju sám pomenuje. Táto hĺbka spracovania má svoju cenu. Hlučné, preplnené alebo chaotické prostredie dokáže vysoko citlivého človeka vyčerpať rýchlejšie než niekoho iného. Rovnako intenzívne prežíva aj emócie, svoje aj cudzie. Preto sa mu ťažko odfiltrovať od atmosféry okolo seba.

Prečo citlivosť vnímame ako slabosť

Spoločnosť dlhodobo oceňuje rýchlosť, otrlosť a schopnosť "nebrať si veci osobne". V takom prostredí vysoká citlivosť ľahko vyznie ako prekážka, niečo, čo treba otupiť alebo prekonať. V skutočnosti ide o rovnaký omyl, aký opisuje aj heslo slabé stránky. Namiesto rozvíjania vlastnosti v správnom prostredí sa ju snažíme potlačiť všade.

Súvisí vysoká citlivosť s talentmi

Vysoká citlivosť sa často prekrýva s talentom Empathy®, ktorý prináša schopnosť vycítiť emócie druhých skôr, než ich vyslovia nahlas. Nie je to však to isté: Empathy® je jeden z 34 talentov CliftonStrengths®, zatiaľ čo vysoká citlivosť je širší temperamentový vzorec, ktorý sa môže spájať s rôznymi kombináciami talentov.

Rozdiel je v tom, čo presne sa deje. Vysoká citlivosť sa týka nervového systému a toho, ako hlboko spracúvame podnety: hluk, svetlo, chaos, napätie. Talent Empathy® sa týka vnímania emócií druhých ľudí. Môžeš byť vysoko citlivý/-á bez Empathy® v prvej desiatke. A naopak, človek s výraznou Empathy® nemusí hluk či tlak prostredia vnímať ako záťaž vôbec.

Talenty určujú, ako sa citlivosť prejaví v správaní. Rovnaká vnímavosť vyzerá u každého inak, podľa toho, s akými talentmi sa spojí. Pozrime sa na niekoľko kombinácií.

Empathy® spolu s vysokou citlivosťou znamená, že emócie druhých prežívaš takmer ako vlastné. V práci cítiš napätie v tíme ešte pred poradou. Po rozhovore s nespokojným klientom si dlho nesieš jeho náladu. Doma ťa vyčerpá, keď partner prichádza stresovaný, hoci o tom nepovedal ani slovo.

Analytical® prináša k citlivosti potrebu rozumieť príčinám. Všimneš si nezrovnalosť v dátach, ktorú iní prehliadnu. V hlučnej kancelárii sa ti ťažko premýšľa, a preto potrebuješ ticho. Po konflikte doma ho v hlave dlho rozoberáš, kým nenájdeš jeho logiku.

Achiever® a vysoká citlivosť sa môžu navzájom vyčerpávať. Chceš dotiahnuť všetko do konca a zároveň ťa tlak termínov zasiahne silnejšie než kolegov. V práci tak ide o riziko preťaženia. Potrebuješ si preto vedome plánovať oddych, ktorý si nepripadá ako stratený čas.

Harmony® spolu s citlivosťou vedie k vyhýbaniu sa konfliktom. Na poradách mlčíš, aj keď máš iný názor, lebo vnímaš, že by to vyvolalo napätie. Doma radšej ustúpiš, než by si riskoval/-a hádku. Dlhodobo tak hrozí, že sa tvoj skutočný hlas stratí.

Responsibility® pridáva k citlivosti pocit, že musíš pomôcť, keď niekto trpí. V práci preberáš úlohy aj emočnú záťaž kolegov a ťažko povieš nie. V rodine sa staneš človekom, ktorý všetko drží pokope, aj keď už nemá silu.

Learner® a citlivosť dávajú hlboký a pozorný štýl učenia. Pri štúdiu si všímaš súvislosti, ktoré iní nevidia. Dlhá konferencia alebo intenzívny kurz ťa však môžu preťažiť množstvom podnetov. Po nich potrebuješ čas na spracovanie.

Individualization® vníma jedinečnosť každého človeka a vysoká citlivosť túto schopnosť ešte prehlbuje. V práci si výborný/-á mentor alebo kouč, lebo vycítiš, čo kto potrebuje. V preplnenej miestnosti plnej ľudí sa však môžeš cítiť zahltený/-á.

Woo® s citlivosťou vytvára zaujímavé napätie. Navonok pôsobíš spoločensky a ľahko nadväzuješ kontakty. Po večernom networkingu však potrebuješ aspoň deň ticha. Okolie si môže myslieť, že si extrovert, hoci tvoja energia sa po akciách vyčerpáva. Tomuto javu sa venuje aj článok Sociálne masky.

Tieto príklady sú len ukážkou. Kombinácií je veľa a každá má svoju silu aj svoju záťaž. Opisy sú INMEE® interpretáciou, nie oficiálnym obsahom Gallup, Inc.

V nerovnováhe sa citlivosť prejavuje podobne ako tieň talentu. Znamená to prevzatie emócií druhých za svoje, neschopnosť odfiltrovať podnetovo náročné prostredie alebo pocit, že svet je "príliš veľa". V rovnováhe je to naopak mimoriadna citlivosť na nuansy. V správnej práci alebo vzťahu robí človeka výnimočným.

Ako s vysokou citlivosťou pracovať

Prvým krokom je prestať citlivosť vnímať ako chybu, ktorú treba napraviť. Pomáha vedome si chrániť prostredie, v ktorom tráviš väčšinu dňa. Napríklad obmedz nadbytočný hluk alebo si plánuj čas na samotu po sociálne náročných situáciách. Užitočné je aj rozlišovať, ktoré emócie sú skutočne tvoje a ktoré si len prevzal/-a z atmosféry okolo seba. Viac o tom, ako emócie súvisia s tvojimi prirodzenými vzorcami, nájdeš v článku Emocionalita talentov.