Vedel upokojiť každého okolo seba. Sebe samému to dlho nešlo.
Meno klienta a niektoré okolnosti sú z dôvodu ochrany súkromia zmenené. Príbeh vychádza z reálnych koučovacích sedení.
Filip, obchodník s rokmi skúseností v oblasti interiérového vybavenia, prišiel na koučing v období, keď sa chystal opustiť svoju doterajšiu prácu. Vedel, kam nechce. Nevedel presne, kam chce. Štyri sedenia s koučkou Domi mu nepomohli vybrať prácu. Pomohli mu pochopiť, podľa čoho si vybrať.
Potláčanie konfliktu
Filip pôsobí pokojne. Ľudia ho opisujú ako vyrovnaného, príjemného, nekonfliktného. Partnerka mu hovorí, že keď je s ním, cíti sa kľudnejšia.
Vnútri fungoval inak.
Roky pracoval s klientmi, riešil ich potreby, hľadal im najlepšie riešenia. A popri tom si dusil veci, ktoré mu vadili. Nevhodný komentár kolegu. Zákazník, ktorý prišiel mimo dohodnutý čas. Situácia, kde mal pravdu, no nepovedal nič. Mesiac, dva, niekedy dlhšie. A potom prišiel zlý deň a všetko sa zlomilo.
„To som celý ja. Dusím v sebe nejaký problém týždeň, dva, mesiac. A potom to naraz vyletí zo mňa a nehľadím vtedy na nikoho ani na nič."
Keď sa ho Domi pýtala, či tušil, prečo to tak funguje, pokrčil ramenami. Tušil. Len to nikto nikdy nepomenoval.
Prvé sedenie
Celý proces prebiehal podľa metodiky MOT™ a jej Teórie 3P: Pomenovať, Prijať, Pracovať. Vstupným podkladom bol dotazník Gallup CliftonStrengths® 34.
Domi si prešla jeho profil ešte pred prvým sedením. Keď ho otvorila, niečo sa jej okamžite osvetlilo: Harmony® na prvom mieste, k tomu silné vzťahové talenty a strategické myslenie. Profil niekoho, kto prirodzene vytvára pokoj okolo seba, hlboko premýšľa o veciach, no v situáciách, kde by mal hovoriť za seba, radšej mlčí.
Na prvom sedení sa Domi pýtala, či sa Filip považuje za harmonickú povahu. Povedal, že nie, vo vnútri nemá pocit nejakej harmónie. Domi mu vysvetlila, že Harmony® nie je o vnútornom pokoji. Je o tom, že človek navonok robí všetko preto, aby sa konfliktu vyhol, aj za cenu potlačenia vlastných potrieb.
„Ono to sedí desivo presne. Na základe dvesto krátkych otázok." hovorí Filip...
Čo koučing odkrýval
Harmónia, ktorá chráni vzťahy a niekedy im škodí
Harmony® na prvom mieste znamená, že Filip prirodzene zmierňuje napätie v miestnosti. Keď sa ľudia hádajú, on nájde cestu, aby sa cítili vypočutí obaja. V práci s klientmi to bol dar.
Tieň prichádza pri situáciách, ktoré sa priamo týkajú jeho. Domi mu ukázala, ako paradoxne funguje tento talent.
„Keď dusíš veci príliš dlho, druhá strana ani nevie, že niečo nie je v poriadku. A keď to nakoniec vypustíš, ona stojí a nechápavo hľadí, lebo pre ňu je to prvé, čo počuje."
Filip vedel, o čom hovorí. A prvýkrát to videl ako zákonitosť, nie ako charakterovú chybu.
Adaptabilita, ktorá otvára možnosti a sťažuje výber
Adaptability® na druhom mieste je talent, ktorý ide do flow. Neplánuje, reaguje. Keď sa niečo zmení, Filip to vstrebá a ide ďalej. Tam, kde iní potrebujú týždeň na spracovanie zmeny, on otočí smer za hodinu.
Problém nastáva, keď sa ho niekto opýta, čo vlastne chce. Adaptability® si to predstaví vo všetkých smeroch naraz.
„Práve preto ti nefunguje sadnúť si a napísať päť cieľov," povedala mu Domi. „Vieš si predstaviť hocičo. Musíš ísť cez skúsenosť, nie cez plán."
Hĺbka, ktorú iní čítajú ako odťažitosť
Relator® na treťom mieste si vyberá ľudí pomaly, ale keď si ich vyberie, ide do hĺbky. Malý okruh ľudí, ktorým hovorí veci. Od ostatných prirodzene drží odstup. Niektorí to čítajú ako arogantnosť.
Domi mu to pomenovala bez odsudzovania.
„Ty si nevyberáš ľudí preto, že by ti na ostatných nezáležalo. Vyberáš ich preto, lebo hĺbka je pre teba dôležitejšia ako počet."
Filip to poznal. Počul to o sebe viackrát. Len to nikdy nepočul takto.
Odpor voči priemeru
Maximizer® je talent, ktorý premieňa dobré na lepšie. Pre Filipa to znamenalo, že aj keď dosiahol čísla, ktoré firma požadovala, nebolo mu to dosť. Vždy videl, kde by sa dalo viac.
Domi mu ukázala, kde tento talent pomáha a kde ho zaťažuje.
„Maximizer kladie vysoké očakávania. Na výsledky, na ľudí, predovšetkým na seba. Keď sa cítiš, že si nedosiahol dosť, skontroluj, či to naozaj nie je dosť, alebo či len maximizer siahol vyššie, ako bolo reálne."
Zlomový moment
Na záverečnom sedení Domi zhrnula, čo vidí v jeho profile, a pýtala sa, čo mu v tej doterajšej práci skutočne išlo.
Filip sa zamyslel a začal rozprávať. O klientoch, ktorí sa vracali. O ľuďoch, ktorí mu povedali, že prišli rovno k nemu, lebo vedeli, že im poradí. O situáciách, kde poradil klientovi riešenie, ktoré dobre slúžilo, nie ktoré prinieslo najvyššiu maržu.
„Ja som ten obchod nikdy nerobil z pohľadu marže a zárobku. Skôr som išiel za tým, aby ten človek bol spokojný. A potom sa zvyčajne vrátil."
Domi mu povedala: „To je presne tvoj profil. Ty nie si obchodník cez čísla a marže. Si niekto, kto buduje vzťahy cez dôveru. A to sa nedá naučiť."
Čo si Filip odniesol
Z koučingu odišiel s niekoľkými konkrétnymi ukotveniami.
Pomenovať veci skôr, než sa nahromadia.Nie každá nepríjemná situácia si zaslúži okamžitú reakciu. Ale keď Filip vie, že ho niečo trápi, naučil sa to povedať s časovým odstupom, pokojne a vecne. Jeden komentár v správnom momente namiesto výbuchu po mesiacoch ticha. Viac o tom, ako talenty ovplyvňujú zvládanie takýchto situácií, nájdeš v článku Ako na konflikty vďaka talentom.
Adaptabilita nepotrebuje päťročný plán.Filip sa prestane nútiť do jasných dlhodobých cieľov. Namiesto toho: jeden krok, skúsenosť, vyhodnotenie. Analytické a strategické myslenie v ňom vyhodnotí, či to dáva zmysel, a potom ide ďalej.
Relator® nepotrebuje obranu.Keď si Filip nevyberie niekoho do svojho okruhu, neznamená to, že je arogantný. Znamená to, že vie, s kým chce ísť do hĺbky. To je jeho prirodzené nastavenie.
Hľadať prácu podľa talentov, nie podľa ponuky.Domi mu dala konkrétnu domácu úlohu: pri každej pracovnej ponuke si pozrieť, ktoré talenty by tam využil. Ak v tej práci nenájde priestor pre vzťahy, zlepšovanie a strategické premýšľanie, čísla na zmluve nič nezmenia. Viac o tom, ako spoznať, že práca sedí s tvojimi talentami, nájdeš v článku Je tvoja práca v súlade s talentmi?
Vidieť potenciál aj v sebe.Developer® v ňom rád vidí, ako rastú iní. Na seba často zabudol. Z koučingu si odniesol otázku, ktorú si chce klásť pravidelne: kde sa sám posúvam?
„Ono to pôsobí desivo, ako dobre to sedí. A zároveň je to úľava, konečne tomu rozumiem."
Spoznávaš sa v Filipovi?
Vieš byť pokojnou oporou pre ostatných. Ľudia sa pri tebe uvoľnia. A niekedy práve preto nevieš, kedy naposledy si povedal nahlas, čo potrebuješ ty.
Ak áno, koučing ti pomôže pomenovať, čo v tebe funguje a prečo, a ukáže ti, kde to môžeš naplno využiť.
