Niekto v tíme nedal výpoveď, no akoby v práci už nebol. Presne o tomto je quiet quitting: zamestnanec fyzicky zostáva na svojom mieste, no mentálne sa z práce stiahol. Robí len to, čo má v popise práce, nič viac. Fenomén rozvíril debaty o pracovnej kultúre a hraniciach medzi prácou a osobným životom, Slovensko nevynímajúc.

Čo je quiet quitting

Quiet quitting, teda tiché odchádzanie, nie je výpoveď. Je to vnútorné rozhodnutie prestať dávať práci viac, než je nevyhnutné, či už ide o čas, energiu alebo iniciatívu. Zamestnanec naďalej chodí do práce a plní úlohy, len prestal robiť čokoľvek navyše. Neponúkne sa, že zostane dlhšie. Neprinesie nápad na zlepšenie. Na porade mlčí.

Odkiaľ pojem quiet quitting pochádza

Termín sa masovo rozšíril v roku 2022 vďaka videu na TikToku od softvérového inžiniera Zaida Khana. Ten ho opísal ako odmietnutie žiť podľa presvedčenia, že práca je celý tvoj život. V tom istom roku ho slovník Collins zaradil medzi slová roka. Samotný jav je pritom oveľa starší, len dostal nové meno.

Ako sa quiet quitting prejavuje v praxi

Koniec dostupnosti mimo pracovnej doby: notebook sa zatvorí o piatej a do rána sa už neotvorí.
Odmietanie neplatených nadčasov: čo sa nestihne, počká na zajtra.
Strata iniciatívy: žiadne nové nápady, žiadne dobrovoľné projekty.
Vyhýbanie sa firemným aktivitám: teambuilding či vianočný večierok už nikoho nezaujímajú.
Ľahostajnosť ku kariérnemu rastu: školenia a rozvojové plány prestávajú byť dôležité.

Kolegyňa, ktorá kedysi sama navrhovala firemné akcie a ostávala pomôcť po pracovnej dobe, dnes prichádza presne na čas. Urobí len to, čo má v úlohách, a o pol piatej odchádza. Práca je stále kvalitná, chuť ísť nad rámec ale zmizla. Presne to je quiet quitting v praxi.

Prečo ľudia začnú ticho odchádzať

Vyhorenie ako spúšťač: keď je človek dlhodobo vyčerpaný, tiché odchádzanie sa stáva obranným mechanizmom. Pomáha mu prežiť v prostredí, ktoré ho ničí. Súvisí s vyhorením, aj keď nejde o to isté.
Chýbajúce uznanie: keď extra úsilie dlhodobo nikto neocení, otázka "prečo by som to robil" je logická.
Zmena hodnôt po pandémii: skúsenosť s pomalším tempom a viac časom pre seba u mnohých zmenila poradie priorít.
Generačný posun: mladšia generácia vyrastala v ére kríz a lojalitu k firme si už nespája automaticky s istotou. Duševné zdravie si stavia vyššie než kariéru.

Podľa prieskumu Gallup ide o rozšírený jav: tichí odídenci tvoria približne polovicu americkej pracovnej sily, najčastejšie pre nejasné očakávania, málo príležitostí na rast a pocit, že si ich nikto nevšíma.

Čím sa quiet quitting líši od vyhorenia a od quiet firingu

Vyhorenie je zdravotný stav. Quiet quitting je správanie, ktoré môže byť jeho dôsledkom, no rovnako dobre môže ísť o vedomé rozhodnutie bez akejkoľvek patológie.

Opačným smerom funguje quiet firing: namiesto toho, aby zamestnanec ticho odišiel z práce, ho firma alebo manažér ticho vytláča von. Robí to napríklad vynechávaním z projektov alebo ignorovaním žiadostí o rast. Oba javy sa dokážu navzájom živiť: quiet firing dokáže vyvolať quiet quitting a naopak.

Súvisí quiet quitting s talentmi

Z pohľadu MOT™ nie je náhodné, ktorí zamestnanci odídu ticho najskôr. Každý talent má svoje potreby, ktoré ho poháňajú (viac v článku Potreby talentov). Keď tieto potreby dlhodobo zostávajú nenaplnené, talent prestáva fungovať ako silná stránka. Človek so silným Significance® potrebuje uznanie, s Achiever® potrebuje vidieť výsledky svojej práce, s Maximizer® potrebuje priestor niečo zlepšovať. Ak firma tieto potreby dlho ignoruje, presne títo ľudia sa dokážu stiahnuť najrýchlejšie. Chýba im totiž palivo, ktoré ich bežne poháňa.

MOT™ na to pozerá aj ako na tieň talentu: talent, ktorý dlhodobo nedostáva investíciu, sa neprejaví negatívne navonok. Skôr sa stlmí a stiahne dovnútra. Tento dlhodobý stav chronického nevyužívania talentu popisuje aj heslo Boreout. Riešením nie je potlačiť frustráciu, ale pomenovať si, ktorá konkrétna potreba zostáva nenaplnená. V tomto vie pomôcť Personálna SWOT analýza alebo koučing podľa Teórie 3P.

Je quiet quitting vždy problém?

Nie každé stiahnutie sa je quiet quitting. Ak niekto kvalitne robí svoju prácu, nepracuje zadarmo nadčas a chráni si voľný čas, ide skôr o zdravé hranice. Pokiaľ zároveň zostáva prítomný a spolupracuje, nejde o tichý odchod.

Skutočný problém nastáva vtedy, keď človek stratí záujem o kvalitu, prestane komunikovať a je v práci prítomný len telom. Rozdiel medzi oboma stavmi často spočíva v asertivite: zdravé hranice sa dajú vyjadriť nahlas, tichý odchod sa len mlčky odžíva.

Čo môžeš urobiť ty a čo môže urobiť firma

Pomenuj si príčinu: si vyčerpaný, nedocenený, alebo sa jednoducho zmenili tvoje priority?
Komunikuj potrebu nahlas: nadriadenému málokedy pomôže, ak sa dozvie o probléme až z tvojho odstupu.
Over si súlad s talentmi: podobnú otázku rieši aj článok Je tvoja práca v súlade s talentmi.

Manažérom pomáha pravidelný rozhovor mimo ročného hodnotenia, konkrétne uznanie za dobre odvedenú prácu a férová miera flexibility. Rovnako dôležité je nevyžadovať neustálu dostupnosť mimo pracovnej doby a ísť príkladom. Tím totiž ťažko dodrží hranice, ktoré nedodržiava ani jeho vedúci.