Predstav si, že máš vo svojich rukách zručnosť, ktorá ti pomôže lepšie chápať seba aj druhých, zvládať stres, vyhýbať sa zbytočným konfliktom a budovať pevné vzťahy: v práci aj v súkromí. Táto schopnosť sa volá emocionálna inteligencia (EQ) a je jedným z najväčších faktorov úspechu v živote. Ide o to, čo cítiš, ale aj o to, čo s tým spravíš.

Čo to vlastne EQ je

Najznámejším "priekopníkom" emocionálnej inteligencie je Daniel Goleman, autor knihy Emocionálna inteligencia: Prečo môže byť EQ dôležitejšia než IQ. Goleman definuje emocionálnu inteligenciu ako schopnosť rozpoznať, pochopiť a riadiť svoje vlastné emócie, ako aj schopnosť vnímať, chápať a ovplyvňovať emócie druhých ľudí.

Emocionálna inteligencia nie je talent. Nie je to niečo, s čím sa narodíš, alebo nie, je to zručnosť, ktorú si vieš vytrénovať bez ohľadu na to, aký máš talent. Vysoké IQ ťa môže dostať na pohovor, ale tvoje EQ môže rozhodnúť o tom, či ťa prijmú. Podľa Golemana sú oba typy inteligencie dôležité a nefungujú ako protiklady, ale ako tím: v medziľudských vzťahoch, kariére a osobnom živote však často prevýši práve tá emocionálna.

Štyri piliere EQ

Sebauvedomenie. Schopnosť rozpoznať a chápať vlastné emócie. Je to úplné jadro: bez neho sa v rozvoji EQ len ťažko pohneš. V INMEE® veríme, že ak poznáš svoje silné a slabé stránky, teda svoje talenty, dokážeš efektívnejšie riadiť svoje emócie aj vzťahy.

Sebaregulácia. Schopnosť kontrolovať svoje emócie a reakcie tak, aby ti pomáhali, nie podkopávali nohy. Zahŕňa aj schopnosť prispôsobiť sa a vybudovať si odolnosť voči stresu.

Sociálne povedomie. Schopnosť vnímať pocity a emócie svojho okolia: v skratke empatia. Patrí sem aj schopnosť "prečítať" neverbálne signály a atmosféru v skupine.

Riadenie vzťahov. Schopnosť konať na základe toho, čo vnímaš u druhých: teda efektívna komunikácia, riešenie konfliktov, schopnosť inšpirovať a spolupracovať.

Ako sa EQ prejavuje u jednotlivých talentov

Organizácia Gallup zistila, že ľudia, ktorí si uvedomujú svoje talenty a vedome ich rozvíjajú, menej súdia druhých. Pripomínajú si totiž, že všetci máme iné talenty. Pozrime sa, ako sa jednotlivé piliere EQ prejavujú u konkrétnych talentov.

Sebauvedomenie: Achiever® má silnú pracovnú morálku, no ak si neuvedomuje svoje limity, môže sa prepracovať k vyčerpaniu: sebauvedomenie mu pomáha nájsť balans medzi výkonom a oddychom. Podobný vzorec dávania na úkor seba zažila aj Katka, ktorá o ňom hovorí vo svojom príbehu. Ideation® má nekonečný prúd nápadov, no bez sebauvedomenia, ktoré z nich sú realizovateľné, môže pôsobiť chaoticky. Futuristic® neustále myslí na budúcnosť, no uteká mu prítomnosť: sebauvedomenie mu pomáha lepšie smerovať svoju energiu. Relator® buduje hlboké spojenia, no musí chápať, že nie každý chce rovnakú úroveň blízkosti. Analytical® hľadá logické vysvetlenia a dôkazy, no sebauvedomenie ho učí, že nie všetky pocity sa dajú analyzovať: niekedy je dôležité ich len prežiť.

Sebaregulácia: Harmony® využíva sebareguláciu, aby sa nenechal vtiahnuť do zbytočných sporov. Discipline® má rutiny a návyky, ktoré mu pomáhajú zvládať stres. Self-Assurance® zachováva pokoj aj pod tlakom, pretože si dôveruje, že situáciu zvládne. Restorative® sa pri problémoch nepoddáva emóciám a sústredí sa na riešenie. Context® reguluje svoju reakciu tým, že sa pozrie na situáciu v širšom kontexte a hľadá súvislosti s minulosťou.

Sociálne povedomie: Empathy® prirodzene cíti emócie druhých a rýchlo pochopí, čo sa odohráva pod povrchom. Positivity® si všíma, kedy je správny moment na povzbudenie a kedy druhí potrebujú len priestor. Communication® vníma, ako ľudia reagujú na rôzne spôsoby komunikácie, a prispôsobí svoj štýl. Adaptability® sa rýchlo naladí na emócie ľudí a prispôsobí sa ich potrebám. Includer® vníma, keď niekto zostáva mimo diania, a snaží sa ho zapojiť.

Riadenie vzťahov: Arranger® pri spolupráci v tíme prirodzene organizuje ľudí tak, aby sa ich silné stránky dopĺňali. Connectedness® pri konfliktoch pripomína tímu, že všetci majú spoločný cieľ. Command® vie, že jeho autoritatívny štýl môže byť silný nástroj, ak je kombinovaný s rešpektom a citlivosťou. Belief® buduje vzťahy na základe spoločných hodnôt a dôvery. Developer® pomáha ľuďom rásť tým, že si všíma ich pokroky a dáva im povzbudzujúcu spätnú väzbu.

7 praktických krokov k vyššiemu EQ

Zhrnutie

Začni poznávaním: identifikuj svoje talenty a silné stránky. Na základe svojho talentového profilu sa nauč pristupovať k jednotlivým pilierom EQ. Pozoruj sa v rôznych situáciách a vnímaj, ako sa v nich prejavujú tvoje talenty. Zacieľ sa na jeden pilier, na ktorom chceš pracovať: malé kroky vedú k veľkým zmenám. A napokon: zostaň sám sebou. Nemusíš sa meniť, aby si bol emocionálne inteligentný. Kľúčom je využiť to, čo je v tebe prirodzené, a urobiť z toho svoju silnú stránku.